• Home
  • Help
  • What Is A Transaction Status?

What Is A Transaction Status?

Transaction Status menandakan keadaan transaksi anda pada saat waktu pengecekan. Di dalam proses pembayaran, Anda akan melewati beberapa status transaksi yang masing-masang ada artinya sendiri.

Sebagai contoh, status “accepted” artinya pembeli belum mentransfer uang tetapi sudah memesan barang melalui Xfers Payment Link.

Untuk transaksi “refundable” (artinya pembeli dapat me-request untuk refund), berikut langkah-langkah beserta statusnya. 
Untuk transaksi “non-refundable” (artinya pembeli tidak dapat merequest untuk refund, berikut langkah-langkah beserta statusnya.
Berikut adalah daftar status-status transaksi dalam layanan Xfers dan artinya masing-masing.
Status Descriptions
Unclaimed  Pembeli telah meng-klik “Pay with Xfers” namun belum memberikan nomor telepon/login.
Pending Pembeli telah memberikan nomor telepon / login namun belum mengkonfirmasi pemesanan.
Accepted Pembeli telah mengkonfirmasi pemesanan dan telah menerima instruksi untuk melakukan pembayaran via bank transfer / kartu kredit
On Hold Pembeli telah mengkonfirmasi pemesanan dan men-transfer uang, tetapi karena satu atau lain hal perlu melakukan verifikasi account dengan pihak Xfers.
Paid Pembeli telah mengkonfirmasi pemesanan dan melakukan pembayaran. Status ini akan otomatis berubah menjadi “withheld” dalam 5 hari.
Shipped Penjual telah menngirimkan barangnya.
Withheld Ini adalah durasi yang diset oleh sistem kami dimana pembeli dapat mengajukan pembatalan transaksi/ mendapatkan refund. Saat ini default diset di 10 hari dan akan dimulai langsung setelah status menjadi “Shipped”.
Completed Transaksi telah berhasil diselesaikan dan pembeli tidak mengajukan pembatalan transaksi dalam periode “withheld”. Uang yang dibayarkan sekarang telah tersedia untuk ditarik oleh penjual.
Cancelled Transaksi ini telah dibatalkan. Catatan: hanya bisa sebelum status transaksi “paid”.
Expired
Transaksi ini telah dibatalkan secara otomatis karena pembeli tidak men-transfer uang ke dalam Xfers account pembeli dalam durasi waktu yang telah ditentukan. Durasi telah kami set ke 48 jam secara default, namun dapat diubah sesuai kenginan pihak penjual.
Dispute Pembeli telah mengajukan sengketa transaksi. Penjual harus mengontak pembeli dan mengatasi sengketa tersebut. Dana tersebut akan dibekukan (transaksi tidak akan ke status “completed”) sampai masalah ini diselesaikan.
Refunded Uang yang telah dibayarkan oleh pembeli telah dikembalikan. Catatan: ini hanya bisa dilakukan setelah status transaksi “Paid” dan sebelum menjadi “Completed”.